Studie: Banken müssen auf dem Smartphone der Verbraucher präsent sein
Digitalstudie der Postbank zur Internetnutzung: Das Smartphone hat alle anderen Geräte abgehängt
Bereits zum sechsten Mal in Folge untersucht die Digitalstudie der Postbank, mit welchen Geräten und wie oft die Deutschen online gehen. Der unangefochtene Favorit ist dabei das Smartphone: 79 Prozent der Verbraucher nutzen das mobile Internet mit iPhone & Co.
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Die Deutschen lieben ihr Smartphone
Die Postbank Digitalstudie 2020 gibt Aufschluss über die mobilen Nutzungsgewohnheiten der Deutschen – noch vor der Corona-Krise, denn die Erhebung wurde im Februar und März dieses Jahres durchgeführt. Die Untersuchung wurde bereits zum sechsten Mal in Folge durchgeführt und zeigt deutlich den Siegeszug der mobilen Internetnutzung per Smartphone: waren im Jahr 2015 noch 57 Prozent der Deutschen mit dem Smartphone im Netz, sind es heute bereits 79 Prozent, das bedeutet einen Anstieg von 22 Prozent in fünf Jahren. Der Ausbruch der Corona-Pandemie Ende März dürfte die mobile Nutzung noch verstärkt haben.
56 Stunden pro Woche online
Nach dem Smartphone nutzen die Deutschen am zweitliebsten den Laptop, um online zu gehen (71 Prozent), der Desktop-PC landete in der Befragung auf Platz 3 (58 Prozent). 47 Prozent sprachen sich für das Tablet aus, 37 Prozent für den Smart-TV. Seltener werden Spielekonsolen (17 Prozent), Sprachassistenten (12 Prozent) und Wearables (8 Prozent) genutzt.
Laut Postbank-Studie sind die Bundesbürger im Durchschnitt 56 Stunden pro Woche online, auf sieben Tage verteilt wären das acht Stunden täglich. Davon entfallen 16 Stunden auf das Smartphone und jeweils 13 Prozent auf den Desktop-PC bzw. den Laptop. Wobei diese Zahlen im Rahmen der Corona-Quarantäne vermutlich noch einmal zugenommen haben.
Fast alle unter 40-Jährigen nutzen das Smartphone
Interessant ist auch ein Blick auf die Altersstruktur: die Studie teilt die Befragten in die Gruppen der Digital Natives (18 bis 39 Jahre) und der Digital Immigrants (ab 40 Jahren). Bei den jüngeren Verbrauchern ist das Smartphone mit 91 Prozent der unangefochtene Favorit für die Online-Nutzung. Auch bei den älteren Befragten landet das Mobiltelefon auf Platz eins mit 73 Prozent. Den Laptop nutzen 78 Prozent der jüngeren und 68 Prozent der älteren Studienteilnehmer, um online zu gehen. Der Desktop-PC scheint eine Domäne der Digital Immigrants zu sein: ihn nutzen 60 Prozent der über 40-Jährigen, im Gegensatz zu 53 Prozent der Jüngeren.
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